Målet til en leverandør av service er å sørge for; korrekt service til riktig tid på rett sted. Dette er selvsagt lettere
sagt enn gjort - særlig når det gjelder ”korrekt service”.
Behovet for service melder seg gjerne ved ’brake down’, feil eller et eller annet øyeblikkelig forebyggende behov.
Kunden vil alltid forvente seg en skreddersydd service., individuelt tilrettelagt hans behov.
Disse utfordringene møter man i SEW - Eurodrive’s serviceløsning; CDS®.
Et førsteklasses servicekonsept innen transmisjonsteknologien.
CDS® har løsningen og imøtekommer kundens ønske.
SEW Eurodrive’s modulsystem har alltid skapt trender og satt en standard innenfor transmisjons-teknologien, og vi finner det
naturlig at en global leverandør av gir- og motordeler samt elektronikk og elektromekanikk også kan tilby kunden et system
for service og vedlikehold. CDS® inneholder et komplett ’’supportprodukt’’ som dekker alle faser i produktets livssyklus.
Struktur og organisasjon
SEW - Eurodrives CDS®- konsept innbefatter flere ”kunde orienterte” servicevarianter, som oppfyller alle behov under hele produktets livssyklus.
I tillegg til en oversiktelig modulstruktur, er det også mulig å kombinere flere service moduler for å dekke konkrete behov.
Hver enkel modul beskrives med priser og egenskaper i vårt CDS®-hefte.
Kundens fordeler:
Slitasje er naturligvis ikke til å unngå. Ved å benytte CDS® sikrer man seg imidlertid preventiv og planlagt service, vedlikehold samt reparasjoner.
Noen CDS® fordeler:
- Økt utnyttelse av drifter og prosessanlegg.
- Fullstendig oversikt over benyttet driftsteknikk.
- Mulighet for forebyggende tiltak uten stopp i produksjonen.
- Minimale prosessforstyrrelser.
- Bedre styring av driftsprosessene og derigjennom lavere totale driftskostnader.
- Fagmessig utførelse av de nødvendige oppgaver ved kvalifiserte service personell fra SEW- Eurodrive.
CDS® konseptet er som et ledd i SEW’s desentraliseringsstrategi allerede innført i – foruten Tyskland - flere land som Frankrike,
Polen, Norge og Brasil. Siden SEW er et verdensomspennende konsern, utvikles CDS® nå også i flere land.
